Un tema importante en todo negocio es la capacitación. Al contratar un trabajador has hecho una selección en base a los requisito del puesto en cuanto a formación y experiencia así como en base a las competencias requeridas. En base a ello, es importante determinar las necesidades de capacitación necesarios para que los trabajadores generen el valor necesario.
En un negocio podemos definir algunas etapas para la capacitación:
Adaptabilidad al puesto: Conocer las funciones, operatividad, sistemas, servicios, procedimientos de la empresa, entre otros. Esta capacitación es interna principalmente.
Mejoras tecnológicas: Puede que se implemente, por ejemplo, un nuevo sistema informático o una maquinaria nueva para lo cual es necesario una capacitación que generalmente es ofrecida por ser proveedor del servicio como parte del costo de la compra.
Nuevas herramientas: En el mercado constantemente aparecen nuevas técnicas o conocimientos que son aplicados en las organizaciones. En una empresa de ventas de consumo masivo pueden salir nuevas técnicas de comunicación o canales de venta ante lo cual es necesario capacitar a los vendedores. Si aparece un nuevo Código Civil o Penal o modificación del Impuesto a la Renta, en un estudio jurídico-contable es imprescindible que su staff de abogados se capaciten debidamente en la nueva normativa dado que sus clientes.
Mejora personal del trabajador: Muchos colaboradores buscan superarse y mejorar constantemente y buscan sus propias capacitaciones. Aquí es recomendable establecer la aplicabilidad de la misma en su puesto de trabajo o en una promoción a un puesto mejor remunerado de acuerdo a las políticas de tu negocio
Ten en cuenta estos puntos
- La capacitación no debe ser considerada como un “premio” a un trabajador.
- Debe responder a necesidades específicas de tu negocio.
- Muchas empresas capacitan a sus proveedores para que sus procedimientos cumplan con especificaciones o estándares necesarios para la dotación de los bienes o prestación de servicios que van a utilizar. En muchos casos se otorgan certificaciones
- No necesariamente debe recurrirse a entidades especializadas para recibirla. Tu puedes enviar a capacitar por ejemplo a dos personas en una entidad universitaria o técnica en un tema específico y luego ellas lo replican al resto de los colaboradores que lo requieren
- Recuerda siempre que la mejor forma de aprender algo es enseñarlo
Ponemos a tu disposición algunas entidades que ofrecen capacitaciones de manera gratuita. Revisa cada una y analiza como las puedes aprovechar.
| Entidad | Pagina | Oferta de capacitación |
|---|---|---|
| Ministerio de la producción | Emprendedor peruano | Cursos gratuitos para emprendedores en gestión empresarial |
| Ministerio de trabajo | MINTRA – Formate.pe | En materia laboral, prevención de accidentes, etc. |
| Ministerio de economía y finanzas | Ministerio de Economía y Finanzas | Capación en cursos de inversión pública, presupuesto público, etc. |
| FORMATE.PE | Formate.pe | Plataforma dedicada a la difusión de oportunidades educativas. Difunde todos los eventos organizados por entidades del sector público, universidades, institutos, colegios profesionales, cámaras de comercio y empresas privadas formales y reconocidas |
| INTERBANK | Interbank-asep | Webinars y cursos para emprendedores o personas con negocio. |
| EDX | EDX | Plataforma de cursos abiertos masivos en línea fundada por el Instituto Tecnológico de Massachusetts y la Universidad de Harvard |
| OSCE | Cursos OSCE | Contrataciones del estado, uso del SEACE. |
| INDECOPI | Escuela INDECOPI Formate – INDECOPI | Cursos relacionados a los derechos de autor, marcas, franquicias, licencias |
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