El capital humano es tanto la cantidad de personas disponibles que participan en los procesos productivos de una empresa u organización, así como las capacidades y aptitudes de los mismos de manera individual y colectiva.
Es decir, se refiere a dos conceptos, uno cuantitativo (número de trabajadores) y otro cualitativo (formación, relaciones interpersonales), los cuales constituyen una fuente de producción.
¿Qué es capital humano?
El capital humano es el conjunto de trabajadores cualificados para las tareas de una empresa u organización, valorables con respecto a la relación entre su productividad y el crecimiento económico. Es un concepto fundamental por su importancia como motor o fuente de producción de una empresa, cuya correcta gestión se traduce en beneficios económicos y sociales.
Es uno de los elementos productivos de una empresa y, como tal, sus efectos se reflejan en el crecimiento tanto económico como social de la misma. Por lo tanto, es importante establecer un equilibrio entre los ingresos reales resultantes de la producción, junto con el capital real, y el capital humano. Asimismo, se debe tener en cuenta el análisis de la contribución del capital humano en el crecimiento de la empresa y la mejora continua de las condiciones laborales.
Su calidad como recurso hace de su gestión una operación de suma importancia, pues a través de ella, se garantizan los resultados y el cumplimiento de los objetivos en el contexto económico, social, político y personal. En definitiva, el capital humano es un recurso que se invierte, y sobre el cual se debe de invertir, que afecta directa, o indirectamente, los resultados de una empresa.
Importancia del capital humano
El capital humano es el elemento de producción más importante de una empresa u organización, pues por su mismo carácter productivo es el generador de los beneficios económicos que se buscan alcanzar. Aquel potencial humano es el principio de la constante actividad empresarial, es decir, impulsa el desarrollo normal en los procesos y sus consecuentes resultados.
Dada su importancia en la productividad empresarial, los esfuerzos derivados del capital humano deben disponerse en un entorno o contexto adecuados, además de saberlos asignar en los momentos precisos y encaminarlos a los objetivos de la compañía.
Cabe destacar que este concepto no se debe de entender como un ente o un mero mecanismo, sino que es un conjunto de personas que, individualmente, poseen ciertas actitudes, aptitudes, fortalezas y debilidades, características a considerar en la planificación y distribución de esfuerzos, para lograr el efecto colectivo del trabajo.
Capital humano y recursos humanos
Recursos humanos es el sector encargado de realizar el diagnóstico pertinente referente al capital humano de una compañía. Su funcionalidad es doble, pues se puede considerar tanto un filtro como un regulador y avalador de las condiciones laborales bajo las cuales se desempeñará el capital humano del que se dispone.
Por una parte, recursos humanos es aquel sector que lleva a cabo la selección de un potencial capital humano. Se identifican aquellos individuos cuyas habilidades y capacidades puedan contribuir de manera más eficaz en los procesos productivos de la empresa. Se consideran, asimismo, la formación, experiencia laboral, enfermedades, y todos aquellos elementos y características que estén relacionadas y que puedan afectar el desempeño del trabajador.
Su otra funcionalidad se refiere a su papel como garantizador de unas condiciones óptimas de trabajo y avalador de los derechos de los empleados. Es aquel ente regulador que verifica que el entorno, tanto personal como laboral, en cuanto al lugar de trabajo, se encuentre bajo unas buenas condiciones.
En este último aspecto, cabe resaltar la importancia de las relaciones interpersonales de los trabajadores. Aunque las habilidades y fortalezas individuales sean un elemento vital para la productividad, su consideración como parte de un conjunto hacen necesario una constante verificación de las relaciones entre personal, pues el resultado productivo, en todo caso, es la consecuencia de un esfuerzo colectivo.
Por lo anterior, recursos humanos se encarga de establecer medidas sociales para el correcto funcionamiento de todas las partes interdependientes que conforman el capital humano. De igual manera, su función se extiende a las cuestiones económicas referentes al salario de los empleados, siendo algunas de sus tareas llevar un registro de las vacaciones, incapacidades, permisos, nómina, y ausencias que se presenten.
Administración del capital humano
La administración o gestión del capital humano se fundamenta tanto en las tareas llevadas a cabo por el sector de recursos humanos, como en la inversión en cuanto a formación y capacitación de los trabajadores. De esta manera, se establecen los principios para una mejora continua con respecto a la productividad y eficacia, y a la calidad de los resultados.
Recursos humanos participa de manera activa en la administración del capital humano, pues las tareas de las que está encargado este sector deben realizarse constantemente y durante el desarrollo de los procesos. Además, su panorama se extiende, desde el individuo, hasta el colectivo. El análisis de esos dos contextos simultáneo a la verificación de las tareas productivas, garantizan el buen funcionamiento y disposición del capital humano.
Por otra parte, una correcta administración del capital humano también concierne al estudio de los resultados del mismo, con respecto al tiempo y su influencia en el crecimiento económico. Junto a recursos humanos, también se identifican aquellos factores que condicionan el desarrollo económico y social de la organización.
El estudio de los resultados, en términos de calidad y de ingresos, así como de la contribución del capital humano en el crecimiento en todo aspecto empresarial, permite planificar nuevas estrategias y tomar medidas que propicien el constante desarrollo. A su vez, también da lugar a la inversión sobre el capital humano con respecto a formación y capacitación.
Este último punto también está relacionado con la mejora continua, pues los conocimientos de los trabajadores es una de las partes principales que constituyen el capital humano. En la adquisición y aprendizaje de nuevas habilidades, técnicas, y en la disposición de material informativo y educativo, se cimienta una base para el progreso en todo ámbito, pues al ampliar las capacidades también se expande el campo en que se puede desempeñar la empresa.
El entorno y la evolución de las nuevas tecnologías es uno de los aspectos a tener en cuenta en el momento de invertir en formación. Estar al tanto de técnicas novedosas, tecnologías que faciliten la fabricación de ciertos productos, e incluso teorías que pueden ser puestas en práctica, hace de la inversión sobre la formación una operación eficaz, pues se establece un desarrollo de la empresa paralelo a la evolución de las nuevas tecnologías, lo que supone una ventaja competitiva.
Elementos esenciales del capital humano
El capital humano, por su naturaleza como por su calidad de fuente de producción, posee ciertos elementos cuya evaluación se hace, tanto de manera individual, como colectiva. Entre estos elementos esenciales que constituyen el capital humano, y que asimismo, son elementos de su competitividad, se encuentran:
- Habilidades: el capital humano es un elemento práctico, y por esta razón, es productivo. Las habilidades son entonces uno de sus elementos esenciales, pues en la proporción de ellas, se observa la productividad de la empresa.
- Conocimientos: este elemento teórico participa en igual proporción con las habilidades en el contexto productivo, pues se traduce en la comprensión de los procesos, y en la disposición de las habilidades en una diversidad de situaciones, así como en la aplicación de las mismas de manera adecuada.
- Comportamiento: este elemento es vital, pues supone la correcta integración de los miembros que conforman el capital humano en una tarea o actividad.
- Formación: es un base y una fuente de información del capital humano del que dispone una empresa, y permite realizar un estudio preliminar del mismo en su selección.
Otros elementos que constituyen una fuente de información sobre el capital humano en cuestión son la salud, la experiencia laboral y los antecedentes. Estos tres elementos permiten evaluar, a partir de un análisis en retrospectiva, cómo se desempeñará el capital humano en la empresa.
Cómo medir la gestión del capital humano
Para finalizar este artículo, exponemos a continuación una serie de características que, en la medición de la gestión del capital humano, son una fuente que brinda un panorama preciso de la eficacia de esta operación y del rendimiento productivo de la empresa.
- La relación entre productividad y tiempo: la eficacia de la producción en los plazos establecidos es un indicador excelente para validar una buena gestión del capital humano. Además, refleja el compromiso y la correcta disposición, tanto de los esfuerzos individuales como colectivos, dentro de la empresa.
- La relación entre productividad y beneficios económicos: la gestión del capital humano busca generar las condiciones que propicien los beneficios económicos para la empresa. Por esta razón, uno de los indicadores que representa una buena gestión es la proporción de los resultados, en términos económicos, con la producción en la que se invierte ese capital.
- Aprendizaje: como base del capital humano, los conocimientos y las habilidades constituyen un elemento de análisis interesante para realizar conclusiones al respecto de la gestión. El constante mejoramiento y disposición de los métodos de formación y su reflejo en las prácticas y procedimientos efectuados por el personal, también son un síntoma de una buena administración.
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