
Funciones y responsabilidades del Gerente de Mantenimiento de un hotel
El Gerente de Mantenimiento de un hotel de categoría es un profesional que está a cargo del manejo del mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos e informáticos.
Funciones del gerente de Mantenimiento
– Controlar el correcto funcionamiento de las maquinarias del hotel y coordinar las reparaciones con los proveedores de servicios externos.
– Coordinar las reparaciones y operaciones de mantenimiento de la estructura edilicia del hotel
– Administrar el pañol, responsabilizándose del stock, las compras, su conservación y limpieza.
– Confeccionar el Plan Anual de mantenimiento, elevándolo a la Gerencia General para su aprobación
– Analizar y justificar los desvíos con el plan anual de mantenimiento trazado e informarlos a la Gerencia General
– Coordinar los cursos de capacitación de seguridad para todo el personal del hotel, junto con la Dirección de Recursos Humanos según la política defindia (p.ej.. Simulacro de Evacuación)
– Establecer las prioridades sobre las reparaciones solicitadas por los diversos sectores
– Mantener y controlar los elementos de seguridad de la estructura edilicia y de los mecanismos de prevención (p.ej. matafuegos)
– Coordinar con Ama de Llaves las tareas a efectuarse en las habitaciones
– Coordinar con Recepción la disponibilidad de habitaciones para efectuar las tareas de mantenimiento.
– Asesorar al Departamento de Compras, en la adquisición de productos e insumos relacionados con su área
– Informar a Banquetes y a Reservas las tareas a efectuarse en habitaciones, salones o espacios comunes
– Mantener las condiciones de temperatura del aire y del agua programadas para cada sector del hotel
– Solicitar la provisión de materiales al Sector Compras con la autorización pertinente
– Evaluar la performance de los servicios prestados por proveedores externos
– Administrar el fondo fijo para compras extraordinarias inferiores a $……
– Efectuar compras de urgencia hasta $…….
– Estandarizar los tiempos insumidos en cada una de las tareas desarrolladas en su sector
– Planificar y efectuar las tareas de mantenimiento en pisos, techos y paredes como ser: pintura, empapelado, tratamiento de maderas, yesería, etc. aprobadas por la Dirección
– Resolver las urgencias de electricidad, plomería, calefacción, aire acondicionado y tareas diversas
– Velar por la aplicación de la política de atención al cliente que compete a su sector
– Cumplir con los circuitos administrativos previstos para el sector
– Diagramar los turnos, actividades y tiempos del personal a cargo
– Efectuar las guardias ejecutivas nocturnas y/o de fines de semana correspondientes
– Efectuar las tareas de administración de personal de su área según la política definida
– Realizar los informes requeridos por las distintas direcciones y gerencias del nivel superior
– Suministrar los datos necesarios sobre su área al Gerente General del Hotel para la confección del presupuesto de la Compañía
– Evaluar las necesidades de compras y mantenimiento de maquinarias e insumos a la luz de los avances tecnológicos
– Efectuar periódicamente informes de tareas realizadas y su programación a futuro dirigidos a la Gerencia General del Hotel.
Fuente: Recursos Humanos.
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