Sunat: ¿Cómo recuperar tu clave SOL?

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La clave SOL es una contraseña de uso personal, que consta de usuario y clave, y te permite acceder a Sunat Operaciones en Línea (SOL) y realizar consultas, trámites, transacciones, declaraciones, pagos y otros.

Puedes obtener tu clave SOL a través de la App Personas, la página web de Sunat o de modo presencial, incluso puedes hacerlo si no estas obligado a tener RUC. En el caso de que pierdas u olvides tu clave SOL, deberas solicitar una nueva.

Si pides tu clave SOL por cualquier canal digital, es indispensable que tu correo electrónico y número telefónico estén actualizados en tu ficha RUC. Si no es así, hazlo antes de iniciar este trámite, ya seas persona natural o jurídica. Solo puedes recuperar tu usuario y contraseña si antes generaste una pregunta de seguridad en SOL. De lo contrario, debes tramitar una nueva.

Pasos para recuperar tu Clave SOL

  • Primero debes ingresar a la página: www.sunat.gob.pe
  • Luego, en Operaciones en Línea, debes acceder a “Mis trámites y consultas”.
  • Seguidamente, debes seleccionar la pregunta ¿Te olvidaste tu usuario o clave?”
  • Después, te mostrarán dos opciones: La primera es “Recuperar mi clave SOL mediante mi ‘pregunta secreta’” y la segunda es “Recuperar mi clave SOL mediante ‘preguntas de autenticación’”.
  • Finalmente, elige una de ellas y genera tu clave SOL.
  • Recuerda que, debes tener validados tus datos de contacto para recuperar tu clave SOL.

¿Cuáles son los beneficios de contar con la Clave SOL?

  • Acceso desde cualquier lugar con conexión a internet.
  • Opciones de consulta asociadas al RUC como: declaraciones, pago, estados de solicitudes, quejas, entre otros.
  • Navegación sencilla.

Recomendaciones

  • Usa tu clave SOL con responsabilidad: todas las operaciones que hagas con ella serán consideradas realizadas por ti y válidas.
  • La clave SOL es intransferible y de uso personal. Si vas a entregar a un tercero para que realice algún trámite virtual o presente una declaración por tu número de RUC, te recomendamos generarle un usuario secundario. En este caso, ten en cuenta lo siguiente:
  1. Las operaciones realizadas por usuarios secundarios son consideradas hechas por ti y válidas. Elige personas de confianza para gestionar tu acceso a SOL tanto principal como secundario.
  2. Si esta persona ya no trabaja contigo o ya no te representa, cambia la contraseña de tu clave SOL, por seguridad.

  • Cambia tu clave de acceso cada cierto tiempo.
  • Al elegir una contraseña, evita poner fechas, nombres o datos fáciles de adivinar. Tampoco la escribas en lugares visibles ni accesibles para otras personas.
  • Solicita una nueva si consideras que tu clave SOL ya no es segura. Sunat anulará ésta y los usuarios secundarios generados, automáticamente.
  • Recuerda que puedes cambiar por única vez el código de usuario.

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