{"id":2813,"date":"2016-01-25T20:34:07","date_gmt":"2016-01-26T01:34:07","guid":{"rendered":"http:\/\/www.perucontable.com\/noticias\/?p=2813"},"modified":"2016-01-25T20:34:07","modified_gmt":"2016-01-26T01:34:07","slug":"sunat-aprueba-tramite-para-resolver-quejas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.perucontable.com\/noticias\/sunat-aprueba-tramite-para-resolver-quejas\/","title":{"rendered":"Sunat aprueba tr\u00e1mite para resolver quejas"},"content":{"rendered":"

\"sunat\"<\/a><\/p>\n

Los contribuyentes tendr\u00e1n derecho a reiterar sus quejas o reclamos, cuando estos no sean atendidos en el plazo establecido por la administraci\u00f3n fiscal.<\/p>\n

As\u00ed lo fija el nuevo procedimiento que deber\u00e1n seguir los usuarios para la presentaci\u00f3n y atenci\u00f3n de quejas, reclamos y sugerencias, aprobado por la administraci\u00f3n tributaria, mediante la RS N\u00ba 006-2016-Sunat.<\/p>\n

La norma, de este modo, se\u00f1ala como responsable del Libro de Reclamaciones que formulen los obligados al jefe de la oficina de la Defensor\u00eda del Contribuyente y Usuario Aduanero, refiere un informe legal de la C\u00e1mara de Comercio de Lima (CCL).<\/p>\n

De manera especial, la norma garantiza que la informaci\u00f3n proporcionada por el contribuyente al ente recaudador tendr\u00e1 car\u00e1cter confidencial y no podr\u00e1 ser suministrada a personas ajenas a la queja o reclamo, explic\u00f3 el gerente legal de este gremio, V\u00edctor Zavala Lozano.<\/p>\n

Agreg\u00f3 que el ente recaudador cuenta con 30 d\u00edas h\u00e1biles para atender las observaciones de los contribuyentes. Aunque la continuaci\u00f3n del tr\u00e1mite resultar\u00e1 obligatoria cuando las quejas-reclamos pongan de manifiesto conductas presuntamente constitutivas de infracci\u00f3n penal o administrativa.<\/p>\n

Estas quejas y reclamos, asimismo, se podr\u00e1 formular de manera virtual o en forma presencial en las sedes de la administraci\u00f3n tributaria.<\/p>\n

En estos casos, a\u00f1adi\u00f3, el contribuyente recibir\u00e1 una constancia de presentaci\u00f3n de su queja o reclamo en forma virtual o mediante sello en el documento presentado en mesa de partes.<\/p>\n

Los contribuyentes, de este modo, podr\u00e1n presentar la documentaci\u00f3n sustentatoria de la queja o reclamo formulado. Adem\u00e1s, el formato por presentar constar\u00e1 de la identificaci\u00f3n del contribuyente, DNI, persona de contacto a la que se comunicar\u00e1n los resultados de la queja o reclamo, entre otros, refiere la resoluci\u00f3n.<\/p>\n

Impacto y efectos<\/strong><\/p>\n

La Sunat aclara que la elaboraci\u00f3n de estas observaciones, al amparo del referido procedimiento, no tendr\u00e1 en ning\u00fan caso la naturaleza de recurso administrativo. Por lo tanto, no interrumpir\u00e1 ni suspender\u00e1 los plazos fijados en la legislaci\u00f3n para la tramitaci\u00f3n y resoluci\u00f3n de los correspondientes procedimientos.<\/p>\n

Tampoco limitar\u00e1 el ejercicio de cualquier otra acci\u00f3n, recurso o derecho que, de conformidad con la normativa, pueda ejercer el administrado. La respuesta a dicho planteamiento tampoco ser\u00e1 susceptible de recurso impugnatorio.<\/p>\n

La norma garantiza el derecho de los contribuyentes a estar informados en todo momento sobre el estado de atenci\u00f3n de la queja o reclamo y de su resultado, as\u00ed como de conocer el destino de la sugerencia que hubieran presentado, mediante el m\u00f3dulo del Libro de Reclamaciones.<\/p>\n

Lo importante es que la presentaci\u00f3n, tramitaci\u00f3n y atenci\u00f3n de estas quejas ante la Sunat ser\u00e1 gratuita.<\/p>\n

Fuente: Diario El Peruano.<\/p>\n

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