La organización es un pilar básico en diferentes aspectos de la vida, en entornos empresariales y de negocios, es fundamental para poseer una línea sólida y funcional de marca.
El organigrama de una empresa dicen mucho con un simple golpe de vista, los beneficios que aporta tanto a la empresa como a los propios empleados es mayúscula, siendo vital para aumentar el entendimiento de la cultura y filosofía empresarial.
El organigrama de una empresa es una representación visual ordenada de las estructuras organizacionales que componen la entidad. Siguiendo los criterios establecidos por la dirección y por las políticas de RRHH, el organigrama posibilita identificar las cadenas de mando, cómo se agrupan las personas, bajo qué área o departamento y las funciones y vinculaciones jerárquicas de la plantilla.
¿Para qué sirve un Organigrama?
La dirección y el departamento de Recursos Humanos son los encargados de desarrollar un organigrama para la empresa, éste por su parte posee las siguientes utilidades:
- Planificación de objetivos: Permite asignar todo tipo de tareas a desempeñar por cada uno de los empleados, con la finalidad de establecer metas accionables.
- Ascenso y contratación: En el organigrama se puede implementar las características de un nuevo empleado. En caso de ascenso, el personal fijo va a tener conocimiento sobre el cargo a ocupar.
- Reestructuración: Tiene como finalidad intercambiar roles para aprovechar el potencial en un área específica de cada empleado. También, permite detectar fallos en la estructura empresarial dando como resultado la optimización de las funciones.
- Comunicación efectiva: Cada empleado le rinde cuentas al jefe directo de forma correcta, y viceversa.
Tipos de Organigramas y su clasificación
Existe una gran variedad de organigramas:
1. Según su estructura y representación gráfica
- Organigrama horizontal: Se despliega de izquierda a derecha en columnas, comenzando por la persona de mayor jerarquía y continuando con subdivisiones de los demás niveles jerárquicos. Fomenta el intercambio de ideas y opiniones (dinámica dialogística). Además, este tipo de organigrama aporta seriedad.
- Organigrama vertical: Es el organigrama empresarial más utilizado, clásico y rígido en cuanto a responsabilidad y autoridad. Se despliega de arriba hacia abajo, estando el líder máximo en la parte superior y los siguientes niveles jerárquicos en la parte inferior. Viene siendo una especie de pirámide, también recibe el nombre de organigrama lineal.
- Organigrama circular, radial o sectorial: Este organigrama está conformado por un círculo, en cuyo centro se encuentra la máxima autoridad. Mientras que hacia fuera se van situando los cargos de menor responsabilidad.
- Las empresas que aplican este modelo poseen una estructura más integradora, por consiguiente, permiten la interacción directa entre trabajadores y la persona de mayor liderazgo. Además, fomentan la autonomía en los empleados y una mayor responsabilidad.
- Organigrama escalar: Tiene una estructura vertical, se utilizan sangrías en vez de líneas. En el primer puesto se coloca la más alta jerarquía sin sangría, luego el segundo cargo con sangría, y así sucesivamente. Mientras más espacio en la sangría, menor responsabilidad en la entidad. También es llamado organigrama tabular.
- Organigrama mixto: Consiste en la combinación del organigrama vertical y horizontal. Tiene como inicio el cargo de mayor jerarquía, luego se bifurca de arriba hacia abajo las diferentes áreas y para finalizar se dividen horizontalmente los departamentos. Este tipo de organigrama se aplica en empresas con un elevado número de empleados.
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2. Según las características de la empresa
- Organigrama jerárquico: El líder ocupa la parte superior y el organigrama se despliega mostrando los puestos de menor autoridad, definiendo un diseño escalonado. Es más rígido en cuanto a las funciones de cada trabajador, aunque facilita la comunicación entre superior y subordinado. Las políticas se basan en la separación y delegación de funciones.
- Organigrama matricial: Las empresas que tienen más de un director y desarrollan proyectos simultáneos tienden a usar este tipo de organigrama. Suelen combinarse los organigramas horizontales, donde se definen los departamentos y jefes de dichos puestos, y los verticales, donde se despliegan los proyectos y sus directores. En la intersección de esas dos líneas, se ubican los trabajadores. Fomenta el trabajo en equipo entre empleados.
- Organigrama divisional: Este tipo de organigrama se despliega de forma vertical, porque cada división tiene sus propios departamentos. Para ahorrar costos las empresas aplican la mezcla de matricial y divisional. Aplicando el diseño divisional trabajan en base de diferentes zonas geográficas, una cartera de productos amplia y diversos mercados.
- Organigrama por productos: Las empresas medianas y grandes que posean amplia cartera de productos pueden implementar este tipo de organigrama en el divisional. La persona de máxima autoridad tiene dominio sobre los artículos que a su vez se dividen en departamentos.
- Organigrama de bloque: Es parecido al jerárquico, también posee atributos del escalar. Tiene estructura vertical, en la parte superior se coloca la persona de mayor responsabilidad y en la parte inferior encontramos los empleados dispuestos en bloques. Las empresas grandes emplean este organigrama, ya que les permiten especificar funciones e implementar cadenas de mando extensas.
- Organigrama en red: Se representa gráficamente por una serie de nodos que conectan a los individuos. Las empresas que deciden utilizar este tipo de organigrama acuerdan las funciones a ejercer e involucran a todos los empleados en la toma de decisiones. De esa manera, logran flexibilidad y agilidad tanto en los procesos internos como externos.
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3. Según su función, objetivo o utilidad
- Organigrama funcional: Se representa verticalmente, parte de un directivo para luego dividirse en departamentos que incluyen las funciones que ejerce cada empleado.
- Organigrama estructural: Posee los mismos principios que el organigrama funcional.
- Organigrama general: Este organigrama lo aplican en la mayoría de las empresas, puede poseer los atributos de cualquier diseño según las características respecto a cada entidad. Se despliegan los cargos, hasta llegar a los empleados de menor rango. Debe ser fácil de leer y simple.
- Organigrama informativo: Las empresas plasman la estructura de forma general y simplificada, es abierto a todo público para que conozcan los departamentos y cargos.
- Organigrama analítico: Este diseño contiene información específica sobre la estructura organizacional de cada empresa. Está dirigido a las personas que tenga el cargo máximo en dichas entidades para que lleven a cabo la detección de problemas y necesidades, tales como: errores de funcionamiento, análisis de relaciones laborales, fallos estructurales, distribución, entre otros.
Características de un Organigrama
Las características generales de los organigramas son las siguientes:
- Comprensión de la comunicación dentro de una empresa.
- Representación y exposición de los niveles de jerarquía (de arriba hacia abajo o viceversa), según sea el caso.
- La estructura jerárquica de cada empresa se plasma de manera simple o compleja, dependiendo a quien esté dirigido.
- Representación de la estructura organizacional y funcional.
- En la mayoría de los casos, las divisiones están conectadas con flechas direccionales.
- El diseño del carácter puede ser circular, vertical y horizontal, según los requerimientos de cada empresa.
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Partes de un Organigrama
Los organigramas se representan gráficamente por figuras, que pueden ser: círculos, rectángulos, elipses, entre otros, con la finalidad de diferenciar los cargos. Además, poseen líneas rectas y de 90 grados para crear conexiones. Las fotografías son para dar a conocer al personal. En menor medida, se utilizan iconos e ilustraciones.
En cuanto a la estructura del organigrama, se divide en:
- Ápice estratégico: Está conformado por las personas que ocupan cargos directivos, las cuales se encargan de asignar tareas y aprobar procesos que afectaran negativa o positivamente a la empresa.
- Línea media: Están ubicados entre el ápice estratégico y los demás empleados. Su función es gestionar los equipos de trabajo, por ende, la comunicación es importante.
- Núcleo de operaciones: Es el recurso humano que está a cargo de realizar las funciones aprobadas por los cargos directivos. Se encargan de la producción, distribución de los productos y/o servicios.
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