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5 tendencias a seguir si quiere incursionar en el comercio electrónico

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Cada vez más peruanos se están animando a comprar por internet y sus usuarios demandan distintos servicios que todo negocio debería de conocer. Por ejemplo, según Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la Cámara de Comercio de Lima, el 80% de peruanos que hacen compras por internet usan el smartphone.

Así como esta, existen varias tendencias que todas las empresas deberían de conocer. “Estas tendencias no necesariamente son aplicadas en grandes corporaciones, también las pymesdeberían asumir un rol muy activo y hacer los esfuerzos para adaptarlas a sus negocios, puesto que existe tecnología en el mercado orientada a todo tamaño de empresas”, señala. Conozca las cinco principales:

1. Las compras son multidispositivo pero el smartphone reina. La búsqueda de ofertas puede iniciar desde un dispositivo pero la compra puede culminar en otro. Esta tendencia se observó en el último Cyber Days organizado por Cámara de Comercio de Lima, en donde el 76% de las búsquedas se realizaron desde smartphones; sin embargo, solo el 50% se concretó en el mismo dispositivo.

2. Segmentación y análisis de datos. Este análisis permite acercarse al comportamiento de los consumidores y predecir futuras tendencias. También permitirá que las empresas segmenten con mucha precisión a sus clientes, y dirijan hacia ellos comunicaciones muy específicas, con mayores probabilidades de convertirse en compras.

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3. La logística y la entrega. Los tiempos de envío de los productos adquiridos en un eCommerce, continuarán reduciéndose. También los costos de envío, sea cual fuera el lugar de donde se realiza la compra. Las entregas en el mismo día, o incluso en pocas horas (envíos express), son muy valoradas por los usuarios. Asimismo, los envíos gratis (free shiping) tienen mucha aceptación, por lo que las empresas deben considerarlo.

4. Socialización del comercio electrónico. Los consumidores continuarán con el hábito de socializar sus compras, haciéndolas interactivas a través de las redes sociales. Es decir, suelen pedir opiniones respecto a ciertas necesidades que tienen, o concretamente, opiniones de productos que les interesa adquirir.

5. Empoderamiento de clientes. Las innovaciones tecnológicas han entregado el poder a las personas, y las empresas se acercarán a ellas con máximos niveles de personalización y satisfacción. Este fenómeno pone de manifiesto que la demanda se sitúa en primer lugar en la cadena del comercio.

Fuente: diariocorreo.pe


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Presupuesto anual: ¿Cuáles son los errores más comunes?

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El director de Arellano Marketing, Alberto Haito, analiza esta herramienta y brinda recomendaciones.

Cada cierre de año es de suma importancia para las empresas. Dentro de todos los informes que se realizan, uno de los más relevantes es la elaboración del presupuesto anual para los doce meses siguientes. Teniendo en cuenta los resultados que va dejando el 2017, es pertinente, por estos días, la elaboración de este plan de recursos y operaciones.

Según el director de Arellano Marketing, Alberto Haito, el presupuesto marcará la ruta de lo que la empresa quiere lograr en términos administrativos. Dentro de ello, se fijará el panorama en relación a la meta de ventas, cantidades a comprar, inversiones, flujo de caja y demás herramientas financieras. No obstante, Haito observa que las empresas cometen los mismos errores año tras año.

METAS

El primero de ellos yace en la fijación de las metas. Ellas deben estar dentro del marco de lo alcanzable por la empresa, ya que una mala elaboración puede traer graves errores. “Así como un presupuesto demasiado conservador lleva a la complacencia y a generar poco esfuerzo, un presupuesto demasiado alto cae en la irrelevancia llevando a la desmotivación del personal y al abandono temprano de las metas”, previene Haito.

Dar inicio a un presupuesto anual mal elaborado traerá consigo una pronta modificación de todos los planes, ya que no se contará con los recursos necesarios dentro de la empresa.

FLEXIBILIDAD

El segundo error es la poca flexibilidad de los encargados de la elaboración del presupuesto ante las nuevas ideas. Este hecho, más conocido como “presupuestitits”, crea efectos negativos dentro de su personal.

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Haito los explica de la siguiente manera: “Un accionar así afecta el entusiasmo y la creatividad del personal que optará por guardarse muchas buenas ideas al no tener eco en la administración de la empresa”.

Todo ello, lleva a una consciente elaboración de un presupuesto anual alcanzable para la empresa sin caer en los errores mencionados. De esta forma, se podrá trabajar junto con el personal en las metas impuestas dentro del marco de la empresa.

Fuente: elcomercio.pe


PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN EN ASISTENTE CONTABLE
Fecha: Sábado 27 de enero, sábado 03, 10, 17, 24 de Febrero y sábado 03, 10 y 17 de Marzo del 2018.
Horario: 3:00 p.m. a 7:00 p.m.
Modalidad Presencial:
Inversión: S/ 600.00
Pronto pago: S/ 550.00 (Hasta del 20 de Enero).
Modalidad virtual:
Inversión: S/ 450.00
Pronto pago: S/ 400.00 (Hasta del 20 de Enero).

– Modalidad presencial: Jr. Mateo Pumacahua # 1163 – Jesús María. Ref entre la Av. Salaverry y Av. Cuba
– Modalidad virtual: vía transmisión en vivo donde el alumno también puede realizar sus preguntas durante la ponencia.

Pre inscripción: https://goo.gl/9Gn4ku
Evento: http://www.facebook.com/events/154722885293287/

 

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