• Retencion de talento                                                                                                                                                                                                                                                      La retención de talento es uno de los KPI más importantes para el departamento de recursos humanos ya que indica la estabilidad laboral de tu empresa.

  Con este indicador es posible conocer el promedio de retención de empleados y lo mejor, es que está relacionado con otros factores como la remuneración o el clima laboral.

  Un índice de alta rotación de personal, además, de implicar altos costos para la empresa significa que algo no está bien, y que otras estrategias como el plan de carrera o los incentivos deben mirarse más de cerca. Hoy en día no solo se tiene el salario económico, sino también el salario emocional, que influye mucho en la decisión del colaborador de permanecer en la empresa.

  La fórmula es:                                                                                                                                                                                                                                                                 Número actual de empleados                * 100                                                                                                                                                                                                         Número total que hubo al inicio de empleados  

• Ausentismo

  Este KPI de RRHH mide las ausencias de los empleados debido a demoras, licencia por enfermedad o ausencias justificadas o injustificadas y puede ayudar a predecir si el clima organizacional no está favoreciendo la permanencia en el entorno laboral. La fórmula es:

  Días ausentes en el mes       *Número de días de trabajo                                                                                                                                                                                  Número promedio de empleados durante el mes

• Tiempo de reclutamiento

  El tiempo que transcurre entre que un empleado comunica su baja y deja la empresa hasta que otro candidato es seleccionado y empieza a trabajar supone un gran costo para la empresa. Es posible optimizar el tiempo medio por nueva contratación, pero es una métrica que debe analizarse con precaución ya que influyen muchos factores.

  La fórmula está dada por: Número de días que transcurre desde que existe la necesidad hasta que se incorpora el nuevo colaborador

• Formación y capacitación

  La formación para empleados influye directamente en el desarrollo de la actividad profesional de la empresa. Este KPI de gestión humana permite optimizar la productividad de cada trabajador. Mediante planes de formación subvencionada para empresas es posible mejorar el employer branding de la empresa, motivar a los trabajadores, aumentar los niveles de satisfacción de los trabajadores y el tiempo que tarda un empleado en llevar a cabo una tarea. La forma de poder contabilizarlo se contempla en esta fórmula:

  • Los honorarios de los instructores externos constituyen un componente de peso en el presupuesto de cada curso.
  • Los salarios por tiempos no trabajados cuando la capacitación ocurre en horarios de trabajo
  • Los salarios adicionales cuando la capacitación tiene lugar fuera de los horarios de trabajo.
  • Una estimación de la pérdida adicional de valor agregado (cuando la capacitación se realiza en horarios de trabajo) que resulta de aplicar un porcentaje (estimado) sobre los salarios pagados.
  • Las remuneraciones y otros gastos asociados al ejercicio de las funciones de programación e implementación del programa de capacitación debieran prorratearse entre los cursos, atendiendo lo más ajustadamente posible a los tiempos involucrados en la organización de cada curso.

• Promedio de tiempo para alcanzar los objetivos

  Este indicador clave permite medir la eficacia de los empleados de la empresa. Es conveniente medirlo tanto en nuevas contrataciones como en empleados que ya están trabajando en la empresa. La tendencia de este KPI de gestión humana es disminuir progresivamente, ya que, el empleado adquiere experiencia en su puesto de trabajo con el tiempo. En algún momento es habitual que este indicador quede estancado, ya que el tiempo en el que se realiza una tarea no puede optimizarse infinitamente. La fórmula está dada por:

  Fecha de cumplimiento – Fecha de incorporación                                                                                                                                                                                                    Cantidad de nuevos vendedores

• Accidente laboral                                                                                                                                                                                                                                                                  El objetivo de toda empresa es alcanzar el 0 % en lo que accidentes laborales se refiere, a pesar que resulta casi inevitable que se pierdan horas de trabajo anualmente por culpa de un accidente de trabajo. Si el responsable de recursos humanos detecta un incremento en la accidentalidad laboral, deberá investigar las causas. Siempre es mejor contar con el récord de accidentes más bajo posible, porque la seguridad es lo más importante, máxime con la legislación actual que protege al colaborador ante cualquier siniestro antes que a la empresa. La fórmula que contempla ello es: 

           Número de accidentes de trabajo * 100                                                                                                                                                                                                                                       Trabajadores asegurados

• Retorno de la capacitación

  Mide el logro obtenido en función a lo invertido contra las competencias adquiridas y el mejor desempeño del colaborador.

  Beneficios Totales* 100 Costos Totales

• Clima organizacional

  El clima organizacional de manera genérica lo identificamos como el ambiente que se vive en la empresa en un momento determinado; en donde puede resultar agradable o desagradable laborar; o bien como la cualidad o propiedad del ambiente general, que perciben los miembros pertenecientes a la organización. Un ambiente laboral ameno, con una cultura empresarial que promueva el sentido de pertenencia y el compromiso con las tareas, será siempre una ventaja competitiva para las empresas, ya que la calidad, la productividad y el mejor desempeño de los trabajadores, tiene una relación directa con el ambiente que gira a su alrededor. El Clima Organizacional se mide a través de encuestas; tenemos la de Litwin y Stringer, u otras como las de Best Place to Work.