La CINIIF 13 programa de fidelización de clientes

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CINIIF 13

Dar pautas para el tratamiento de los premios que se otorgan, bajo la modalidad de puntos a canjearse por premios.Específicamente, trata de la contabilización por parte de la entidad que otorga puntos de premiación a sus clientes.

¿Con que norma se relaciona?

La CINIIF 13 está referida a la aplicación de las normas siguientes:

a)      NIC 8 políticas contables, cambios en las estimaciones contables y errores.

b)      NIC 18 ingresos de actividades ordinarias.

c)      NIC 37 provisiones, pasivos contingentes y activos contingentes.

¿Objetivos de programas?

a)      Son usados por entidades para proporcionar incentivos a los clientes para adquirir sus bienes o servicios.

b)      Si un cliente adquiere bienes o servicios, la entidad otorga al cliente puntos de premiación (a menudo descritos como puntos).

c)      El cliente puede canjear los puntos por premios tales como bienes y servicios gratis o a precios con descuento.

Características operativas de los programas

a)      Se puede exigir a los clientes que acumulen un número o valor mínimo especifico de los puntos antes de que pueden canjearlos.

b)      Los puntos pueden estar vinculados con compras individuales o grupales o a lealtad continua durante un periodo especifico.

c)      La entidad puede operar el programa por cuenta propia o participar en un grupo operado por un tercero.

d)      Los premios pueden incluir bienes o servicios proporcionado por la misma entidad y/o derechos a recibir bienes o servicios de un tercero.

 

 

 

 

¿Cuánto se aplica?

Es aplicable a puntos de lealtad de clientes que:

a)      Una entidad otorga a sus clientes como parte de una transacción de venta.

Ejemplo:

Una venta de bienes, prestaciones de servicios o el uso de los archivos de la        entidad por un cliente.

b)      Sujetos a cumplir con condiciones adicionales para calificar.

Los clientes pueden canjear en el futuro por bienes o servicios gratis o a presión con descuento.

La interpretación trata la contabilización por la entidad que otorga puntos de premiación a sus clientes.

¿En qué consiste?

Asuntos de controversia

a)      Si es obligación de la entidad proporcionar bienes o servicios gratis o precios con descuentos en el futuro (premios), debieran ser reconocidos y medidos:

(i)                 Asignando una parte de la contraprestación recibida o por recibir de la transacción de la venta a los puntos de premiación y difiriendo el reconocimiento de ingresos ordinarios (Aplicando el párrafo 13 de la NIC 18).

(ii)               Provisionando los costos estimados futuros de los premios (Aplicando el párrafo 19 de la NIC 18).

b)      Si es asignada la contraprestación a los puntos de premiación:

(i)                 Cuando debe ser asignado.

(ii)               Cuando debería reconocer el ingreso ordinario.

(iii)            Si los premios son proporcionados por u tercero, como debería medirse el ingreso ordinario.

Aplicación del párrafo 13 de la NIC 18

Una entidad debe aplicar el párrafo de la forma siguiente:

a)      Contabilizara los puntos de premiación como un componente identificable y separado de las transacciones de venta en que estos son otorgados (la venta inicial).

b)      El valor justo (Razonable) de la contraprestación recibida o por recibir con respecto a la renta inicial será asignado entre los puntos de premiación y los otros componentes de la venta.

Valor de los puntos de premiación

La contraprestación asignada a los puntos de premiación debe ser valorizada con referencia a su valor justo (Razonable).

Por ejemplo:

El monto por el cual los puntos de premiación podrían venderse separadamente.

Reconocimiento de ingresos ordinarios cuando la entidad otorga los premios por su cuenta

a)      La entidad reconocerá la contraprestación asignada a los puntos de premiación como ingresos ordinarios cuando los puntos de premiación son canjeados y cumple con su obligación de proporcionar los premios.

b)      El monto de los ingresos ordinarios reconocidos estará basado en el número de puntos de premiación que han sido canjeados por premios en relación con el número total que se espera serán canjeados.

Reconocimiento de ingresos ordinarios cuando un tercero otorga los premios

La entidad deberá evaluar premiación por su cuenta, por ejemplo como el gestor de la transacción, o por cuenta del tercero, por ejemplo como el agente del tercero.

Descargar caso practico

Caso practico: La CINIIF 13 programa de fidelización de clientes

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