ESCUELA DE POSTGRADO

PROGRAMA DE MAESTRÍA EN GESTIÓN DE OPERACIONES

Preparación del proceso de mantenimiento de bienes de la red de tiendas de Interbank para la obtención de la certificación ISO 9001


TESIS

Para Optar el Grado Académico de: MAGÍSTER EN OPERACIONES

AUTORES:

Ferrer Luna, Karina Lisbeth

Vera Aragón, Marco Yvan

  LIMA – PERÚ
2008

http://cybertesis.upc.edu.pe/sdx/upc/notice.xsp?id=upc.2008.vera_am-principal&qid=sdx_pcd-q&base=documents&dn=1&id_doc=upc.2008.vera_am&num=&query=Programa